{"id":75011,"date":"2024-09-20T12:44:07","date_gmt":"2024-09-20T10:44:07","guid":{"rendered":"https:\/\/taigua.cat\/?page_id=75011"},"modified":"2024-10-28T12:39:09","modified_gmt":"2024-10-28T11:39:09","slug":"activacion-de-la-oficina-virtual","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taigua.cat\/es\/activacion-de-la-oficina-virtual\/","title":{"rendered":"ACTIVACI\u00d3N DE LA NUEVA OFICINA VIRTUAL"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a0YA LO HE LE\u00cdDO, IR DIRECTAMENTE A LA OFICINA VIRTUAL<\/a><\/strong><\/h5>\n
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V\u00cdDEO TUTORIAL SOBRE C\u00d3MO REGISTRARSE CORRECTAMENTE Y VINCULAR EL\/LOS CONTRATO\/S:<\/strong><\/h5>\n

https:\/\/taigua.cat\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/registre-OV.mp4<\/a><\/video><\/div><\/p>\n

La antigua \u00abZona privada\u00bb de la web de TAIGUA ha sido sustituida por una nueva aplicaci\u00f3n, la OFICINA VIRTUAL. Por razones de confidencialidad de sus datos, las anteriores credenciales de la Zona privada ya no son v\u00e1lidas<\/strong>. Es necesario que Ud. se registre de nuevo<\/strong>.<\/p>\n

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La nueva oficina virtual empieza su operaci\u00f3n con unas funcionalidades similares a las de la \u00a0Zona privada, pero ir\u00e1 evolucionando hacia la resoluci\u00f3n autom\u00e1tica de todo tipo de tr\u00e1mites.<\/p>\n

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Los pasos para disponer de su oficina virtual son los siguientes, para los que quiz\u00e1 necesitar\u00e1 disponer de una factura reciente<\/strong> (de menos de un a\u00f1o):<\/p>\n

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  1. Registrarse<\/strong>: \u00bfC\u00f3mo se hace? Seleccione cualquiera de los enlaces \u00abReg\u00edstrate\u00bb del portal de la oficina virtual y siga las instrucciones.<\/li>\n\n
  2. Entrar en su sesi\u00f3n: <\/strong>\u00bfC\u00f3mo se hace? \u00a0En el portal de la oficina virtual, introduzca el correo electr\u00f3nico y la contrase\u00f1a que ha dado en el proceso de registro, y seleccione el enlace \u00abIniciar sesi\u00f3n\u00bb.<\/li>\n\n
  3. Vincularse uno o m\u00e1s contratos<\/strong> de suministro de agua: cuando entre por primera vez en su sesi\u00f3n, ser\u00e1 necesario que se vincule su contrato de suministro, o cualquier otro para el que tenga autorizaci\u00f3n de gesti\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo se hace? \u00a0Nada m\u00e1s entrar en su sesi\u00f3n, seleccione cualquiera de los enlaces \u00abVincular contrato\u00bb<\/strong>. Se abrir\u00e1 la pantalla \u00abVinculaci\u00f3n de contratos\u00bb donde habr\u00e1 que introducir la informaci\u00f3n solicitada, o bien seleccionar el(los) contrato(s) de los que es Ud. titular en la lista \u00abContratos relacionados no vinculados\u00bb en la parte inferior de la p\u00e0gina.<\/li>\n\n
  4. Seleccionar un contrato vinculado<\/strong>: el \u00faltimo paso para poder hacer operaciones o pedir informaci\u00f3n sobre un contrato es seleccionar uno de los contratos vinculados. \u00bfC\u00f3mo se hace? \u00a0Arriba de todo, a la derecha de la pantalla<\/strong>, bajo la palabra \u00abContrato<\/strong>\u00ab, debe Ud. seleccionar uno de los contratos que se ha vinculado.<\/li>\n<\/ol>\n
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    Estas acciones s\u00f3lo deben hacerse la primera vez que accede<\/strong>.<\/p>\n

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    La pr\u00f3xima vez que entre, la oficina virtual recordar\u00e1 qui\u00e9n es, cu\u00e1les son sus contratos vinculados y cu\u00e1l era el \u00faltimo contrato seleccionado. Podr\u00e1 empezar a operar inmediatamente<\/strong>.<\/p>\n

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    Actualmente, podr\u00e1 realizar las siguientes acciones sobre el contrato seleccionado<\/strong>:<\/p>\n

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