Segons el que preveu la Llei 18/2007, de 28 de desembre, sobre el dret a l’habitatge, i el Decret 55/2009, de 7 d’abril (DOGC 5357, de 9 d’abril), del Departament de Medi Ambient i Habitatge del Govern de la Generalitat de Catalunya, sobre les condicions d’habitabilitat dels habitatges i la cèdula d’habitabilitat, les empreses subministradores han d’exigir la cèdula d’habitabilitat (qualificació definitiva en el cas d’habitatges amb protecció oficial destinats a primera ocupació) per contractar un nou subministrament i incorporar una còpia en l’expedient de contractació.
Un cop se sol·liciti una alta de subministrament, si la finca ja disposa de connexió externa a la xarxa i la bateria de comptadors està en servei, s’instal·larà el comptador en un termini màxim de dos dies laborables a partir de la formalització del contracte.
El termini de desistiment del servei, per part del client, conclourà als 14 dies naturals comptats a partir de la celebració del contracte.
