Un cop se sol·liciti una alta de subministrament, si la finca ja disposa de connexió externa a la xarxa i la bateria de comptadors està en servei, s’instal·larà el comptador en un termini màxim de dos dies laborables a partir de la formalització del contracte.
El termini de desistiment del servei, per part del client, conclourà als 14 dies naturals comptats a partir de la celebració del contracte.