L’Ajuntament bonifica el 100% de la quota de servei de l’aigua d’ús domèstic a Terrassa
Amb la voluntat de garantir el dret a l’aigua a totes les persones i unitats familiars, especialment, als que són més vulnerables i als que estan en risc d’exclusió social. L’ordenança del 2024, que estableix les noves tarifes aplicables, recull noves mesures per a aquests col·lectius. Pel que fa a la tarifa social de l’aigua d’ús domèstic, l’any 2013 la ciutat ja va ser pionera a implantar una bonificació en la quota de servei que, fins el 2019, era del 90%. Des del 2020, l’aplicació de la tarifa social comporta que la quota de servei de subministrament d’aigua es redueixi al 100% si no es sobrepassa el 2n tram de consum.
Les famílies beneficiàries de la tarifa social sobre la factura d’aigua d’ús domèstic eren, a data 31 de desembre del 2024: 2.479 (2.274 a 31/12/2023). D’ençà que es va posar en marxa al febrer de 2013 i fins desembre 2024, aquest ajut social ha generat bonificacions per valor de 985.901 euros (903.633 a 31/12/2023). A 31 de desembre del 2024, 1.032 abonats del servei d’abastament de Terrassa disposaven d’Informe de Risc d’Exclusió Residencial (Informe RER) o eren consideratsb vulnerables per altres motius (487 a 31/12/2022). Aquests abonats es beneficien de la tarifa social i del cànon social de l’aigua alhora.
Aquests ajuts es poden complementar amb els ajuts d’emergència social que concedeix l’Ajuntament de Terrassa, a través dels serveis socials municipals, que en determinats casos de famílies vulnerables serveixen per cobrir la totalitat del cost del servei d’aigua.
El mes de març de 2022, s’aprovà la Instrucció per a la instal·lació de comptadors d’aigua provisionals d’emergència social per a persones o unitats de convivència en situació de risc d’exclusió residencial.
Amb aquesta aplicació, desenvolupada per l’Observatori de l’Aigua, podeu comprovar si teniu accés a la tarifa social i quin estalvi podeu tenir a la factura de l’aigua:
CALCULADORA D’AJUTS SOCIALS – Observatori de l’Aigua de Terrassa (oat.cat)
Per facilitar l’accés a la tarifa social de l’aigua, s’unifiquen els criteris amb els que ja estableix l’Agència Catalana de l’Aigua (ACA) per accedir al Cànon Social.
La Tarifa social s’aplica de manera automàtica un cop l’ACA (Agència Catalana de l’Aigua) hagi atorgat la bonificació del cànon
Una nova estructura tarifaria per fomentar l’estalvi i mesures dirigides a les persones i els col·lectius més vulnerables. (Descarregar pdf amb aquesta informació. enllaç)
Quins conceptes estan inclosos a la factura de l’aigua?
La factura de l’aigua es divideix en tres conceptes:
- El subministrament d’aigua (la quota de servei i el consum)
- El cànon de l’Agència Catalana de l’Aigua (Impost de la Generalitat)
- L’impost de l’Estat (IVA reduït 10%)
Què són els ajuts socials?
Són descomptes i bonificacions que s’apliquen a la factura per ajudar a les llars que per circumstàncies econòmiques no poden afrontar el cost total del servei.
A Terrassa es pot disposar dels ajuts corresponents a la Tarifa social que aplica l’Ajuntament de Terrassa i a la bonificació del cànon que aplica l’Agència Catalana de l’Aigua (ACA).
Què inclouen?
Bonificacions a la factura:
Agència Catalana de l’Aigua (ACA)
→ Bonificació del 100% del cànon. Si se supera el 1r tram de consum de l’ACA (fins a 27 m3/trimestre per llar), només s’aplicarà el 50% de deducció.
Ajuntament de Terrassa — TAIGUA
→ Bonificació del 100% de la quota de servei del subministrament municipal d’aigua(*). Si se supera el 2n tram de consum (fins a 9 m3/ trimestre per persona) no s’aplicarà la deducció.
(*) Suposa una reducció de 16,65 € trimestre + 3,95 € quota comptador de TAIGUA
Altres:
→ La bonificació del 100% de la quota d’alta del servei de comptadors.
→ La gratuïtat dels tràmits de canvi de nom. (Aquesta gratuïtat no inclou la fiança obligatòria).
→ L’ampliació de trams del cànon de l’aigua en aquelles unitats de convivència que tinguin 4 membres o més. més info.
L’aigua és un bé molt escàs. Hem de fer-ne un consum responsable. Superar el primer o segon tram de consum pot comportar la pèrdua de part o del total de les bonificacions.
Qui pot demanar els ajuts socials?
- Les persones i unitats familiars que es troben en situació de vulnerabilitat econòmica o en situació de risc d’exclusió residencial (RER).
- Perceptors de pensions contributives o SOVI (per jubilació; viduïtat; incapacitat permanent)(*)
- Sol·licitants que formin part d’una unitat de convivència o familiar amb tots els seus membres en situació d’atur.(*)
- Perceptors de pensions no contributives (jubilació, jubilació per invalidesa, o invalidesa).
- Destinataris dels fons de la prestació econòmica de la Renda Garantida de Ciutadania; perceptors de les prestacions socials de caràcter econòmic; dels fons del règim Fons d’Assistència Social (FAS); o dels fons procedents de la Llei General de la Discapacitat (LGD).
- Destinataris i destinatàries de l’ingrés mínim vital.
- Les persones i unitats familiars que acreditin uns ingressos anuals bruts inferiors a l’indicador de renda de suficiència de Catalunya i que no estiguin incloses en cap de les situacions anteriors.
- Habitatges vinculats a la inserció social de titularitat dels ens locals.
- Les persones refugiades que acreditin aquesta condició d’acord amb la normativa vigent i que es trobin en una situació similar a la de les anteriors.
(*) Segons límit d’ingressos totals de la unitat familiar o de convivència (fixat pel IRSC -Indicador de renda de suficiència de Catalunya-, incrementat en un 30% per cada membre addicional a partir del segon).
Quins requisits cal complir?
- Estar empadronat en el domicili pel qual es demanen els ajuts.
- Ser titular d’un contracte de subministrament a l’habitatge on s’està empadronat.
Com podeu sol·licitar els ajuts?
Per telèfon: Trucant gratuitament al 012, telèfon d’informació de la Generalitat.
Per internet: A la web de l’ACA, a través del tràmit de sol·licitud de tarifa social del cànon: https://aca.gencat.cat/ca/laca/canon-i-altres-tributs/canon-de-laigua/domestic/bonificacions-del-canon-de-laigua/
Si voleu fer-ho per internet i necessiteu ajuda per fer aquest tràmit podeu:
- Demanar assistència als Punts d’Orientació Social de l’Ajuntament de Terrassa: https://www.terrassa.cat/punts-orientacio-social
- Enviar un correu electrònic a l’adreça [email protected]
- Anar a l’oficina de TAIGUA
Presencialment a:
- A l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) del carrer del Pantà, 20, 2a planta (amb cita prèvia).
- A TAIGUA, només en el cas de disposar de l’informe RER (Risc d’Exclusió Residencial).
Altres consideracions
- Els ajuts socials a l’aigua es poden complementar amb els d’emergència social que concedeix l’Ajuntament a través dels serveis socials municipals.
- Ajornament del pagament de les factures. Qualsevol persona usuària pot adreçar-se a TAIGUA per sol·licitar l’ajornament del pagament d’una factura i acordar-ne els terminis de pagament. (En línia, o presencial amb cita prèvia).
- Empadronament. A la nova factura, el consum es comptabilitza en funció del nombre de persones empadronades a cada habitatge, per això és imprescindible mantenir el padró actualitzat.
- Bonificacions per blocs de consum. Les unitats familiars amb 4 o més membres poden sol·licitar l’ampliació dels trams del cànon adreçant-se a TAIGUA o directament a l’Agència Catalana de l’Aigua. Als efectes del còmput, les persones reconegudes amb un grau de discapacitat igual o superior al 75% sumen com a dues persones en llars a partir de tres persones empadronades.
- Comptadors d’emergència social. Les persones que es troben en situació d’ocupació i tenen informe RER (Risc d’Exclusió Residencial) tenen dret a sol·licitar un comptador provisional d’aigua d’emergència social. (més informació als Serveis socials municipals i a OFIMAPE Oficina Municipal d’Atenció a la Pobresa Energètica i Promoció Eficiència Energètica)
L’Aigua és un bé molt escàs. Tothom ha de contribuir a l’estalvi. Trobareu alguns consells d’estalvi a : https://taigua.cat/consells-destalvi
Més informació:
Ajuntament de Terrassa
OAC Àrea de Territori i Sostenibilitat
Carrer Pantà, 2ona planta- 08221 Terrassa
Tel. 93 733 69 00
