Para conocer el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio, se realizan una serie de encuestas. Aquí publicamos el resultado de la encuesta global de satisfacción a las personas usuarias de nuestro servicio, realizada por una empresa externa y por medios telefónicos (siguiendo una línea equivalente a las anteriores encuestas de satisfacción), así como la que se realiza en la atención presencial en nuestras oficinas.